# Política de Privacidad de melet

Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Objeto

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios (“Usuarios”) de la plataforma melet (en adelante, la “Plataforma”), en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de la República Argentina y demás normativa aplicable.

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta de manera expresa la presente Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es melet, emprendimiento en etapa de desarrollo con domicilio legal en Conde 456, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

3. Quiénes son los Usuarios

La Plataforma es utilizada por distintos tipos de usuarios dentro de cada organización:

• Administradores: responsables de la cuenta, configuración y acceso de otros usuarios.

• Usuarios: personas con acceso operativo a los módulos de la Plataforma.

• Empleados: personas vinculadas a la organización que pueden ser incorporadas como contactos o destinatarios de determinadas funcionalidades.

Cada organización es responsable de gestionar los permisos y accesos de sus usuarios dentro de la Plataforma.

4. Datos que se Recolectan

4.1. Datos de registro: nombre, correo electrónico, rol en la organización y datos de la empresa.

4.2. Datos de uso: información sobre el uso de la Plataforma, actividades realizadas, módulos accedidos, fecha y hora de conexión.

4.3. Datos de terceros: información de clientes, proveedores u otros contactos que el Usuario decida incorporar dentro del CRM de la Plataforma. El Usuario garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para incorporar dichos datos.

4.4. Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies (cuando corresponda).

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados para:

• Prestar y administrar los servicios de la Plataforma.

• Gestionar cuentas de Usuario y autenticación.

• Procesar solicitudes de soporte y comunicación con los Usuarios.

• Mejorar el funcionamiento, seguridad y personalización de la Plataforma.

• Elaborar estadísticas y análisis de uso, en forma anonimizada.

• Informar a los Usuarios sobre actualizaciones, novedades, cambios en los Términos y Condiciones o Políticas de Privacidad.

6. Base Legal

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

• El consentimiento del Usuario.

• La necesidad de ejecutar la relación contractual derivada del uso de la Plataforma.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.

En caso de cancelación, los datos serán eliminados de manera inmediata, salvo que el Usuario haya solicitado previamente su exportación o que la normativa aplicable requiera un plazo de conservación adicional.

8. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos antes de la eliminación.

• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo electrónico de contacto info@melet.app.

9. Transferencia y Almacenamiento de Datos

9.1. Los datos son almacenados y procesados por los siguientes proveedores externos, todos ubicados en el extranjero, lo que implica una transferencia internacional de datos:

9.2. melet adoptará medidas razonables para garantizar que se cumplan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad en dichos tratamientos.

10. Seguridad de la Información

melet implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que melet no puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, melet notificará a los Usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.

11. Cesión de Datos a Terceros

Los datos personales no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. proveedores de infraestructura tecnológica).

• Cuando exista obligación legal.

• Cuando el Usuario otorgue consentimiento expreso.

12. Uso de Información Anonimizada

melet podrá utilizar datos en forma anonimizada y agregada para fines estadísticos, de investigación, desarrollo y mejora de la Plataforma, sin que dicha información permita identificar individualmente a los Usuarios.

13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros para:

• Garantizar el funcionamiento del servicio y la autenticación de sesiones.

• Analizar patrones de uso e interacción con la Plataforma.

• Mostrar publicidad relevante a través de plataformas como Meta.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la Plataforma pueden verse afectadas si se desactivan las cookies esenciales.

14. Inteligencia Artificial y Automatización

melet incorpora tecnologías de inteligencia artificial en su Plataforma:

• OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres): permite procesar e interpretar documentos de forma automática. Los documentos procesados no son utilizados para entrenar modelos de IA de terceros sin consentimiento expreso.

• Agentes automáticos (próximamente): melet desarrollará funcionalidades de automatización basadas en IA para la gestión de tareas y procesos. Cuando estas funcionalidades estén disponibles, se informará a los Usuarios sobre su alcance y los datos que involucran.

El uso de estas tecnologías no implica decisiones automatizadas con efectos significativos sobre los Usuarios sin intervención humana, salvo que se informe expresamente lo contrario.

15. Modificaciones a la Política de Privacidad

melet se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante correo electrónico y publicados en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicho período implicará la aceptación de la nueva Política de Privacidad.

16. Jurisdicción

La presente Política se rige por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a mediación o arbitraje en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y, en caso de no resolverse, a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.